Política de Exclusão de Conta

Esta página descreve o processo de exclusão de contas dos sistemas e aplicativos da ACS Toigo Tecnologia, incluindo informações sobre os dados que são removidos ou mantidos, e o tempo de retenção de informações após a exclusão.

1. Como solicitar a exclusão da conta

Para solicitar a exclusão da sua conta, siga os passos abaixo:

• Acesse o aplicativo ou sistema com seu login e senha.
• Vá até a seção Configurações > Conta.
• Clique em Solicitar exclusão de conta.
• Confirme a solicitação informando seu e-mail e motivo da exclusão (opcional).
• Você receberá um e-mail de confirmação. A exclusão será realizada em até 7 dias úteis.

Também é possível enviar um e-mail diretamente para:
contato@acstoigo.com.br

2. Dados excluídos após o encerramento da conta

Após a confirmação da exclusão, os seguintes dados são permanentemente removidos dos nossos sistemas:

• Dados de perfil (nome, e-mail, telefone);
• Dados de login e autenticação;
• Histórico de acessos e configurações pessoais;
• Registros de atividades vinculados à conta pessoal.

3. Dados que podem ser mantidos

Alguns dados podem ser mantidos por obrigação legal ou para resguardar direitos da empresa, tais como:

• Registros fiscais e contábeis relacionados a contratos;
• Dados anonimizados para fins estatísticos;
• Logs de sistema obrigatórios conforme a legislação (por até 6 meses).

4. Tempo de retenção

Após a solicitação de exclusão, os dados pessoais são removidos em até 7 dias úteis, exceto quando houver necessidade legal de retenção. Dados mantidos por obrigação legal serão excluídos ao fim do prazo estipulado por lei (como 6 meses ou 5 anos, conforme aplicável).

5. Contato

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados à exclusão da conta, entre em contato conosco:

📧 contato@acstoigo.com.br
📞 +55 (45) 99801-1007
📍 Rua Jequitibá, 433 - Recanto Tropical, Cascavel/PR - CEP: 85.807-250